Política de Privacidade

Atualizada em 19 de outubro de 2026.

1. Quem somos

O JeZapp CRM é uma marca da Descoberta Mundial Serviços Diversos, CNPJ 51.346.603/0001-80. Quando você visita este site, fala com a gente no WhatsApp ou compra um plano, nós somos a controladora dos seus dados: decidimos como eles são usados.

Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp: jezapp.com.br/whatsapp.

2. Quais dados coletamos e para quê

• Ao visitar o site: dados técnicos que todo site recebe, como endereço IP, tipo de navegador e página acessada. Servem para o site funcionar e ficar seguro.
• Cookies de medição (só com o seu aceite): usamos o Google (Google Ads) e a Meta (Pixel) para medir se um anúncio funcionou. Registramos que a página foi aberta, que alguém clicou em “WhatsApp” ou em “Assinar”, qual plano e de qual campanha a pessoa veio. Não enviamos nome, telefone nem e-mail a partir do site. Se você recusar, nada disso é carregado.
• Ao falar com a gente no WhatsApp: o seu número, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens, para responder. Quem responde primeiro é o Jhon, um assistente de inteligência artificial do JeZapp. Se você quiser falar com uma pessoa, é só pedir.
• Ao assinar um plano: os dados que você informa na compra (como nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ). O pagamento é processado pela Kiwify; nós não recebemos o número do seu cartão. A Kiwify nos envia os dados necessários para liberar o seu acesso.
• Ao usar o sistema: os dados da sua conta (nome, e-mail e empresa) e o que a sua empresa cadastra no JeZapp, como contatos e conversas. Nesse caso, a sua empresa é a controladora dos dados dos contatos dela e o JeZapp trata esses dados como operador, seguindo as instruções da empresa.

3. Cookies e como mudar de ideia

Na primeira visita ao jezapp.com.br/conheca aparece um aviso com os botões Aceitar e Recusar. Enquanto você não escolher, ou se recusar, nenhum script do Google ou da Meta é carregado. A sua escolha fica guardada neste navegador. Para mudar, use o link “Preferências de cookies” no rodapé da página.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para prestar o serviço: a Kiwify (pagamento), o WhatsApp e a Meta (conversas e anúncios), o Google (anúncios e medição), empresas de hospedagem e banco de dados que guardam as informações do sistema, e provedores de inteligência artificial usados pelo assistente para gerar as respostas. Não vendemos os seus dados.

Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, buscamos as garantias exigidas pela LGPD.

5. Em que situações a lei nos permite tratar os dados

• Consentimento: para os cookies de medição.
• Execução de contrato: para vender, liberar e manter o seu acesso ao JeZapp.
• Legítimo interesse: para responder quem nos procura no WhatsApp e para manter o site seguro.
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e outras previstas em lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros: confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um deles, fale com a gente pelo WhatsApp. Se achar que não resolvemos, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

Usamos medidas técnicas e de organização para proteger os dados, como acesso por login, separação dos dados de cada empresa dentro do sistema e conexão protegida (HTTPS). Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir os riscos.

9. Crianças e adolescentes

O JeZapp é um serviço para empresas e para pessoas maiores de idade. Não coletamos dados de crianças de propósito.

10. Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo.